Das Potenzial der Bestellbestätigungsseite
Nach der Bestellung ist vor der Bestellung. Und genau das wird oftmals bei der Erstellung von Onlineshops vergessen. Doch dabei liegt genau in diesem Prozess und ganz besonders in dem Aufbau von und den Informationen auf der ominösen „Bestellbestätigungsseite“ noch viel Potenzial.
Zu einem erfolgreichen Bestellabschluss gehören folgende Merkmale:
- Gut durchdachte und ausgearbeitete „Vielen-Dank-Seite (Bestellbestätigungsseite)“
- Saubere Bestellbestätigungsmail mit allen wichtigen Infos
- Klare Versandbestätigungsmail
- Nach Auslieferung der bestellten Ware eine Bewertungsmail
Denn nur, wer auch NACH dem Kauf noch weiter betreut wird, der ist auch rundum zufrieden. Natürlich sollten alle gemachten Versprechen seitens dem Verkäufer eingehalten oder (noch besser) übertroffen werden. Dann kommen die Käufer immer wieder gerne zurück.
Ein besonderes Augenmerk sollte dabei auf die Gestaltung der „Vielen-Dank-Seite“ bzw. auch der sogenannten Bestellbestätigungsmail gelegt werden. Denn mit ganz einfach Tipps und Tricks kann man hier noch einiges rausholen. Wie das genau geht, zeigen uns die Damen und Herren aus Shöppingen: Lesen Sie hier mehr über den Shopware-Artikel „Hurra, der Kunde hat bestellt! Und jetzt?“
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